資料卡：
姓名：歐華春
職務(wù)：南昌財(cái)富店-銷售員
工作經(jīng)歷：
2014年8月：加入亨吉利南昌百盛店；
2014年9月：調(diào)入南昌財(cái)富店；
2015年12月：擔(dān)任財(cái)富店領(lǐng)班
Q&A:
Q:1.在亨吉利銷售的第一塊手表是什么？
? ? ? ?當(dāng)時(shí)我在南昌財(cái)富店正式入職已有十余天了，一開始每天都在學(xué)習(xí)手表的專業(yè)知識和亨吉利的企業(yè)文化。那天我在天梭柜臺接待了一位男士，在了解他的需求后給他推薦了力洛克系列的一款腕表并詳細(xì)地給顧客介紹了這款腕表的功能特點(diǎn)、日常佩戴的注意事項(xiàng)以及我們公司的售后服務(wù)等。然后這位顧客很快就達(dá)成了交易。當(dāng)時(shí)我有些激動，我沒想到我這樣一個(gè)“新人”居然能夠得到顧客的認(rèn)可！這是我在亨吉利售出的第一塊手表，它給我?guī)砹诵判暮蛣恿Α?/span>
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Q:2.分享一個(gè)你在亨吉利最珍貴的故事。
? ? ? ?加入亨吉利以來，讓我感覺珍貴的事情挺多的，其中最珍貴的是一次浪琴腕表的銷售。這位顧客是一位40歲左右的中年男士，經(jīng)溝通，他并不打算購買價(jià)格昂貴的名表。在我的熱情接待和耐心引導(dǎo)下，這位顧客的態(tài)度漸漸地轉(zhuǎn)變并最終購買了一款近三萬的浪琴名匠系列的腕表。這位顧客和我也成為了很好的朋友并多次推薦他的朋友前來挑選腕表。這件事讓我明白了一些道理，首先，有些事情看上去是不太可能完成的，但一定要去嘗試，機(jī)會往往就出現(xiàn)在這些不可能的表象后面；其次，要保持一個(gè)良好的心態(tài)，不要為了銷售而銷售，要贏得顧客的信任與顧客成為朋友，自然可以贏得更多的機(jī)會。
Q:3.亨吉利對你影響最深的一個(gè)人是誰？
? ? ? ?加入亨吉利快兩年了，在這里我也接觸了很多的顧客和同事。對于我這種性格內(nèi)向，自尊心極強(qiáng)的人來說，影響我最深的人是我的搭檔——左清。她是南昌財(cái)富店的大領(lǐng)班，我親切地稱她”左“。她是資深的銷售顧問，有非常好的人格魅力，有極強(qiáng)的溝通和談判能力，很多顧客都認(rèn)識左清，每個(gè)月都會有老顧客來找她買表。她對每個(gè)新來的同事都會以積極熱情的心態(tài)進(jìn)行耐心的教導(dǎo)和指引。她推薦我擔(dān)任培訓(xùn)專員時(shí)，我不夠自信、說話聲音小，心里嘀咕很多資歷老的同事她們會聽我嗎？覺得自己不能服眾。左清給我了很多建議和方法，帶給我正能量。她曾對我總結(jié)”面對強(qiáng)者更強(qiáng)，面對弱者會更弱“，這句話對我有極大的激勵(lì)。她是我的楷模是我學(xué)習(xí)的榜樣。
Q:4.在亨吉利工作你最大的收獲是什么？
? ? ? ?對于一個(gè)嫁到南昌的外地女孩來講，亨吉利是我來南昌的第一份工作。這個(gè)團(tuán)隊(duì)給予了我家的溫暖以及包容。之前我是一個(gè)自卑的女生，在一個(gè)語言不通，環(huán)境陌生沒有朋友的地方，總覺得自己是孤獨(dú)的。來到亨吉利，就像來到了娘家，無論是在生活上還是工作上都能給我?guī)椭?，讓我找回自信心?，F(xiàn)在擔(dān)任店面的培訓(xùn)專員和班長，讓我在工作中不斷成長。
Q:5.列舉三個(gè)你最喜歡的手表品牌。
? ? ? ?手表品牌數(shù)不勝數(shù)，每個(gè)品牌都有自己的Style。要說最中意的品牌，應(yīng)該是蕭邦、歐米茄和艾米龍。蕭邦華貴而時(shí)尚，在表盤中的鉆石可以隨著身軀而晃動，充滿著趣味，像芭蕾舞者翩翩起舞；歐米茄尊貴、卓越、是專業(yè)制表品牌中的先驅(qū)；艾米龍價(jià)格親民，外觀設(shè)計(jì)非凡獨(dú)特，擁有自己獨(dú)特的設(shè)計(jì)理念。我已擁有艾米龍腕表，其他兩個(gè)品牌就是我今后奮斗的目標(biāo)。
Q:6.給入門的顧客推薦一款表吧。
? ? ? ?當(dāng)下女士腕表設(shè)計(jì)百花爭艷，針對入門的實(shí)力女性顧客，我會推薦歷史悠久的奢華珠寶腕表品牌——蕭邦：快樂鉆石系列278573-3001。
? ? ? ?當(dāng)化身為雪花狀、心形等不同造型的昂貴鉆石，如頑童般在手表鏡面里互相追逐、嬉笑玩耍時(shí)，不禁讓人的心情也跟著輕松快樂起來。這樣別出心裁又獨(dú)一無二的設(shè)計(jì)不僅打開了珠寶手表設(shè)計(jì)的另一扇窗，改變了寶石僅能靜態(tài)鑲嵌在表面的呈現(xiàn)方式，也讓人們在賞玩珠寶表時(shí)多了幾分趣味。
? ? ? ?江西省南昌市八一大道357號財(cái)富購物廣場一樓亨吉利世界名表中心是蕭邦表江西地區(qū)獨(dú)家銷售網(wǎng)點(diǎn)，歡迎閣下前來撥冗品鑒。