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最近運(yùn)氣比較好，每次找到了亞馬遜的買家差評(píng)郵箱，基本上一兩封郵件，買家就能愿意主動(dòng)幫忙改了星級(jí)了。
查找差評(píng)的方式，還是和之前的方式一樣，通過評(píng)價(jià)助手
目前通過亞馬遜的評(píng)價(jià)鏈接，能夠找到30%-60%的差評(píng)郵箱。
只要能夠找到差評(píng)郵箱，那么基本上我都會(huì)主動(dòng)的發(fā)封郵件聯(lián)系下，只要聯(lián)系上了，基本上再勾搭一下，買家基本上都會(huì)愿意刪除差評(píng)了。
各種服務(wù)商群里面，也有能夠刪除差評(píng)的服務(wù)商，刪除就支付，沒有刪除就不收取費(fèi)用。
如果Listing來了一個(gè)差評(píng)，對(duì)于Listing的影響真的非常大。所以能夠改掉是最好的。
有人說，修改差評(píng)還需要去多次溝通，實(shí)在太費(fèi)神了。不如直接刷好評(píng)，或者通過服務(wù)商刪除的方式。
其實(shí)只要認(rèn)真看亞馬遜的Listing,再完美的Listing都難免會(huì)遇到不滿意的情況，所以產(chǎn)品只要買了一段時(shí)間以后，都會(huì)出現(xiàn)真實(shí)的差評(píng)，所以那些 BR基本上也是在4星左右，而且市場上如果既有好評(píng)又有差評(píng)的Listing才更加真實(shí)，更容易被人相信評(píng)論的真實(shí)性了。
那么在經(jīng)歷了一年多的亞馬遜時(shí)光以后，對(duì)于差評(píng)也越來越淡定了，目前的態(tài)度就是，如果刪除一個(gè)差評(píng)需要1000RMB ，那么不如多刷幾個(gè)好評(píng)，假設(shè)評(píng)論一直在刷，那么評(píng)論星級(jí)就會(huì)一直保持在比較良好的狀態(tài)。比如已經(jīng)有幾百條評(píng)論的Listing,增加那么一兩條評(píng)價(jià)，對(duì)于整體其實(shí)是沒有什么影響的。
那么現(xiàn)在，對(duì)于差評(píng)，主要有兩種思路：
1.通過前面提到的評(píng)論助手軟件，如果大數(shù)據(jù)能夠找到差評(píng)買家的郵箱，那么就發(fā)一封郵件試試，只要發(fā)了郵件，那么就有50%到的概率可以得到回復(fù)?；貜?fù)的那部分的買家，基本上目前對(duì)我來說80%以上都已經(jīng)愿意修改評(píng)論星級(jí)了。
2. 如果找不到郵箱，那么就在Comment那么回復(fù)，買家也是能夠收到的，如果都得不到回復(fù)，不如放棄，然后多安排幾個(gè)測(cè)評(píng)就可以了。
那么為什么大數(shù)據(jù)能夠找到的郵箱，如果回復(fù)了，非常容易修改評(píng)評(píng)論星級(jí)呢？
在我看來，哪些人非常容易大數(shù)據(jù)找到郵箱呢？
比如一定是經(jīng)常評(píng)論的人看，通過評(píng)論ID，就能找到買家ID，如果某服務(wù)商，或者軟件的系統(tǒng)，在之前亞馬遜的系統(tǒng)還沒有那么的嚴(yán)格的時(shí)候，保存下來的數(shù)據(jù)，亞馬遜變化的再快，買家ID是注冊(cè)了就不會(huì)修改的。
那么這部分人，基本上一直都有在亞馬遜社區(qū)留下自己的痕跡，而且很有可能不僅僅在亞馬遜，在網(wǎng)絡(luò)上其他地方也留下過自己的痕跡，按照性格色彩里面的區(qū)分，很有可能就是紅色性格的那群人，特別喜歡表達(dá)自己。
比如像我這樣，特別喜歡分享的紅色性格的人，就特別喜歡分享自己一路走來的心路歷程，從2006年開始接觸51個(gè)人主頁開始，再到QQ空間，人人網(wǎng)，以及現(xiàn)在的微信公眾號(hào)，簡書，都有我各個(gè)時(shí)期，自己的想分享的內(nèi)容，比如我遇到了什么好的產(chǎn)品，也喜歡分享，發(fā)現(xiàn)了不好的點(diǎn)，也喜歡分享。那么如果大數(shù)據(jù)之前記錄過我的郵箱以及手機(jī)號(hào)，那么非常容易找到我的各個(gè)渠道的注冊(cè)ID 了。
那么同理，外國人，能夠被大數(shù)據(jù)找到的這群人，也一定非常喜歡去表達(dá)自己的喜怒哀樂。以及自己發(fā)現(xiàn)的點(diǎn)。但是如果能夠和他們建立上聯(lián)系，他們也基本上都是非常有同理心的。
依據(jù)這樣的分析，如果能夠找到這部分的買家郵箱，然后通過一封郵件，就能被對(duì)方看到，并且愿意回復(fù)，那么是不是概率非常大呢？
經(jīng)過這樣的思考以后，再遇到亞馬遜差評(píng)，都變得非常的淡定了，因?yàn)橹揽梢栽趺慈ヌ幚砹恕?strong>關(guān)于更多處理差評(píng)的方法可以參考視頻《亞馬遜差評(píng)處理和維護(hù)》
各位小伙伴，通過今天對(duì)于能夠留差評(píng)，以及能夠找到差評(píng)買家郵箱數(shù)據(jù)的這部分思考，你有什么不同的idea,非常歡迎在問下留言區(qū)和我分享你的觀點(diǎn)。如果你沒有入駐過亞馬遜，但對(duì)亞馬遜有興趣的話也可以點(diǎn)擊這里進(jìn)行入駐申請(qǐng)，會(huì)有專門的招商經(jīng)理與你對(duì)接。（來源： Sunny行世界）
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