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近年來，依托“一帶一路”、長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶建設(shè)、新一輪西部大開發(fā)、成都建設(shè)國(guó)家中心城市等重大戰(zhàn)略部署，以成渝城市群為核心的大西南經(jīng)濟(jì)圈經(jīng)濟(jì)社會(huì)迅速發(fā)展。2018年適逢“一帶一路”倡議提出五周年，西南地區(qū)大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，全方位著力服務(wù)品質(zhì)升級(jí)，以滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需求。在此背景下，貝殼找房主辦的“品質(zhì)·共融——大西南經(jīng)濟(jì)圈房產(chǎn)高峰論壇”在成都順利召開。來自全國(guó)各地經(jīng)濟(jì)學(xué)界、房產(chǎn)界、科技界等400余名業(yè)內(nèi)人士齊聚一堂，共同探討房地產(chǎn)市場(chǎng)新形勢(shì)以及品質(zhì)居住服務(wù)等議題。
大西南經(jīng)濟(jì)圈雛形已現(xiàn)，房產(chǎn)服務(wù)行業(yè)品質(zhì)升級(jí)勢(shì)在必行
我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)走到今天，發(fā)展趨勢(shì)經(jīng)歷了從增量市場(chǎng)到存量市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變。數(shù)據(jù)顯示，2017年，全國(guó)有23座城市已經(jīng)全面進(jìn)入房地產(chǎn)存量時(shí)代，其二手房交易量已經(jīng)超過了新房，而被譽(yù)為新一線城市的成都，同樣在這23座城市之列，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)業(yè)的發(fā)展面臨新機(jī)遇。
經(jīng)濟(jì)學(xué)家、如是金融研究院院長(zhǎng)管清友在會(huì)上以《新時(shí)代，新城市，新區(qū)域》為主題發(fā)表演講，他指出一座城市經(jīng)濟(jì)狀況的發(fā)展和房產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)。成都作為大西南經(jīng)濟(jì)圈的中心城市之一，同時(shí)又是“一帶一路”、“長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶”等國(guó)家戰(zhàn)略部署的重點(diǎn)城市，具備成為一線城市的基礎(chǔ)。近年來，成都的常駐人口、金融指標(biāo)、GDP、產(chǎn)業(yè)架構(gòu)、創(chuàng)新力等指標(biāo)在全國(guó)城市排名中都位居前列，在大西南經(jīng)濟(jì)圈雛形已現(xiàn)的當(dāng)下，成都若想成為下一個(gè)一線城市，如何引入和留住人才成為關(guān)鍵，其中自然也離不開人們關(guān)心的住房問題。
隨著人們對(duì)美好生活需求的升級(jí)，人們不難發(fā)現(xiàn)各行各業(yè)對(duì)品質(zhì)的要求也在逐漸提升，這種提升不僅體現(xiàn)在技術(shù)的升級(jí)迭代上，也體現(xiàn)在服務(wù)品質(zhì)的升級(jí)上。但房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的品質(zhì)升級(jí)，進(jìn)展似乎不那么順利。房源信息不真實(shí)、客戶隱私得不到保障、信息不夠透明等痛點(diǎn)，讓眾多消費(fèi)者對(duì)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)產(chǎn)生誤解，成為制約房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)發(fā)展的主要因素。
而貝殼找房誕生的意義，就是希望利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)來打破信息不對(duì)稱，通過建立開放平臺(tái)的方式，對(duì)合作企業(yè)進(jìn)行賦能，進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的良性發(fā)展。據(jù)悉，貝殼找房自今年4月問世以來，已經(jīng)成功入駐了全國(guó)90個(gè)城市，連接1.4萬家門店，合作品牌超過50個(gè)，建立了標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)規(guī)范并不斷進(jìn)行完善。
“貝殼找房現(xiàn)在做的事情，就是把需求和供給兩方連接起來，提高居住服務(wù)品質(zhì)”，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院城市發(fā)展與環(huán)境研究所原所長(zhǎng)、住房建設(shè)部房地產(chǎn)決策咨詢專家牛鳳瑞評(píng)價(jià)道。
新經(jīng)紀(jì)時(shí)代來臨，貝殼找房用技術(shù)創(chuàng)新和模式創(chuàng)新賦能全行業(yè)
成都房產(chǎn)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)張琪談及她在從業(yè)過程中感受到的變化，她表示，雖然經(jīng)紀(jì)行業(yè)發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)，但未來整個(gè)行業(yè)若想向?qū)I(yè)化、品牌化、效率化的方向發(fā)展，離不開政府、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、從業(yè)人員多方的共同努力。提升品質(zhì)居住需求，“做有尊嚴(yán)的經(jīng)紀(jì)人“是整個(gè)行業(yè)未來發(fā)展的目標(biāo)，這也是貝殼找房希望做到的事情。
憑借ACN經(jīng)紀(jì)人合作網(wǎng)絡(luò)、依托“樓盤字典”海量的真實(shí)房源數(shù)據(jù)所建立的開放式居住服務(wù)平臺(tái)，解決的不僅是經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、經(jīng)紀(jì)人與用戶之間的信息不對(duì)稱，還將打通線上線下的交互場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)人、房、客與交易數(shù)據(jù)的快速可視化分析管理，實(shí)現(xiàn)降本增效。
正如貝殼找房大中華北區(qū)COO徐萬剛所言，新經(jīng)紀(jì)時(shí)代有三大特征，即以ACN為基石、以真房源為底線、以互聯(lián)網(wǎng)為工具。貝殼找房正是以用戶為中心，通過ACN經(jīng)紀(jì)人合作網(wǎng)絡(luò)，協(xié)同品牌服務(wù)商/者，重塑人、房、客的服務(wù)業(yè)態(tài)，提供品質(zhì)服務(wù)，并形成行業(yè)協(xié)同合作的共生經(jīng)濟(jì)新模式。
而這一協(xié)作共生的新模式也獲得了成都當(dāng)?shù)囟嗉医?jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。貝殼找房公布了四川業(yè)務(wù)的最新進(jìn)展，成都一線經(jīng)紀(jì)品牌富房不動(dòng)產(chǎn)、遠(yuǎn)投地產(chǎn)均已入駐貝殼找房平臺(tái)。富房不動(dòng)產(chǎn)運(yùn)營(yíng)副總經(jīng)理張曉舟表示：“真房源問題一直是我們期望解決的，但在推行過程中困難重重，不僅業(yè)務(wù)重，而且標(biāo)準(zhǔn)難以界定。我們選擇入駐到貝殼找房，一方面是認(rèn)可其真房源和ACN經(jīng)紀(jì)人合作網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值，另一方面也是認(rèn)為貝殼找房的價(jià)值觀。我們都認(rèn)為推動(dòng)真房源，促使行業(yè)良性發(fā)展這個(gè)過程很艱難，但這是一直以來希望做到的事情?！?/p>
除了共享真實(shí)房源信息，貝殼找房還期望用賦能突破行業(yè)發(fā)展的天花板，從營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)、人才、供應(yīng)鏈、系統(tǒng)、品牌、交易、資本八大方面入手，為當(dāng)?shù)厝腭v合作方提供全方位的賦能，促使所有合作伙伴共生共贏。
正如管清友所言：“貝殼找房是一種新型商業(yè)模式，由貝殼牽頭為行業(yè)提供了公共平臺(tái)，讓資源信息共享，讓整個(gè)行業(yè)更加高效?！必悮ふ曳侩m然選擇了一條更為艱辛的道路，最終受益的卻是整個(gè)行業(yè)和用戶。
首創(chuàng)“店東委員會(huì)制度”，行業(yè)規(guī)則需要共同建立
近年來，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的管理和治理一直是巨頭繞不開的課題，而如何讓平臺(tái)開放合作，建立共融生態(tài)，也是各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者共同努力的方向。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，貝殼找房推出的“店東委員會(huì)制度”首次亮相，正是房產(chǎn)服務(wù)行業(yè)參與共建規(guī)則，實(shí)現(xiàn)共融共贏的體現(xiàn)。
據(jù)悉，店東管理委員會(huì)（簡(jiǎn)稱店東委員會(huì)）由入駐品牌店東民主投票選出，首屆成都店東委員會(huì)成員包括鏈家、德佑、富房、遠(yuǎn)投等經(jīng)紀(jì)品牌。委員會(huì)委員由入駐品牌店東民主投票選出，店東委員會(huì)設(shè)置會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)及秘書長(zhǎng)職務(wù)，由委員會(huì)成員投票產(chǎn)生。店東委員會(huì)可共同參與平臺(tái)共建，監(jiān)督平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理，保障品牌、經(jīng)紀(jì)人、消費(fèi)者等各方權(quán)益。
具體而言，店東委員會(huì)主要職責(zé)有：收集和反饋品牌店東、經(jīng)紀(jì)人意見；對(duì)平臺(tái)管理中各項(xiàng)規(guī)則和制度提合理化建議，協(xié)助平臺(tái)完善規(guī)則和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)監(jiān)督平臺(tái)規(guī)范運(yùn)營(yíng)，協(xié)調(diào)處理不同品牌間糾紛，推動(dòng)服務(wù)者信用體系完善、營(yíng)造競(jìng)優(yōu)良性生態(tài)等。
徐萬剛在會(huì)后的采訪中對(duì)等媒體表示，雖然貝殼找房是該制度的發(fā)起人，但不會(huì)直接參與管理，整個(gè)委員會(huì)的運(yùn)作有著明確的決策機(jī)制，規(guī)則和決議由整個(gè)委員會(huì)共同制定。未來，店東委員會(huì)還將在每個(gè)城市推廣，為不同品牌、不同城市、不同地區(qū)的品牌商、服務(wù)者搭建一個(gè)互動(dòng)交流的平臺(tái)，這也將成為貝殼平臺(tái)上的一項(xiàng)重要運(yùn)營(yíng)機(jī)制。
貝殼找房四川省區(qū)總經(jīng)理胡娟指出，成立店東委員會(huì)是平臺(tái)建設(shè)的一項(xiàng)重要舉措，將有利于搭建更完善的服務(wù)者信用體系，與品牌商共建平臺(tái)、共同營(yíng)造良性行業(yè)生態(tài)。
當(dāng)前，以信息通信技術(shù)為支撐的各類互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)蓬勃發(fā)展，正在深刻地改變價(jià)值創(chuàng)造方式、創(chuàng)新方式、商業(yè)模式、組織模式，成為新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的推動(dòng)力量，以及助力新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的支撐平臺(tái)，房產(chǎn)服務(wù)行業(yè)也同樣如此。若店東委員會(huì)制度得到有效的推廣和實(shí)施，品牌主的利益訴求在平臺(tái)得到實(shí)現(xiàn)，合作共贏的法則將為貝殼找房構(gòu)筑起更堅(jiān)固的“護(hù)城河”。
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