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招商實操丨如何做好團隊建設的關鍵3步?

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建立一支從上到下組建一支精明強干的招商隊伍,是企業(yè)招商工作的重中之重。然而,除了專業(yè)招商的企業(yè)之外,一般的招商企業(yè)在團隊建設方面是弱項。如何清晰團隊內各角色職能,做好團隊建設的關鍵3步?


建班子
關鍵第1步


有一個領導班子,由三部分組成:

  • 一把手也就是班子的責任者;

  • 二是核心成員,他是部門全局問題的策劃和支持者;

  • 三是重要的功能負責人,是參與班子的決議,營銷執(zhí)行者。


在重大問題的決策程序上應該是要求立項、調查、研討、決策。而且主要程序應是“聽多數(shù)人意見,和少數(shù)人商量,核心說了算”的?!?


定戰(zhàn)略
關鍵第2步


  • 確定中長遠目標; 

  • 確定實現(xiàn)目標的總體戰(zhàn)線和階段; 

  • 制定目前的目標; 

  • 確立采取什么方式進行戰(zhàn)術動作的分解; 

  • 在實施中如何進行調整。 


帶隊伍
關鍵第3步


關鍵問題如何管好一個招商團隊,一個招商團隊能否發(fā)揮出應有的水平,這就要挖掘一個管理者的技能水平?!?


應該注意五個要點: 

  • 優(yōu)化的組織結構和崗位設置; 

  • 以崗位責任制為核心制度; 

  • 要完善和落實考評和激勵機制; 

  • 建立負責培訓體系; 

  • 加強企業(yè)文化建設?!?


在實際操作中,如何組建一個完善的招商組織體系?這些不同的角色各自的職能是什么?

依據(jù)企業(yè)的規(guī)模,招商的組織體系大小也不盡相同。在招商的組織體系中一般有這么幾個核心的職能部門和崗位: 

 


招商總監(jiān)

招商總監(jiān)主要職能是統(tǒng)攬整個招商全局,協(xié)調各個部門之間的關系,擔負著招商項目戰(zhàn)略的制訂以及戰(zhàn)術落實的監(jiān)督等重要職能。具體包括:

  • 根據(jù)公司經營目標,確定部門各階段工作計劃;

  • 完成公司下達的招商目標和任務;

  • 與全國各區(qū)域大經銷商進行商務談判;

  • 合同的監(jiān)督執(zhí)行;

  • 對經銷市場運作監(jiān)督管理;

  • 協(xié)調公司各部門與經銷商的各種關系;

  • 全國營銷網絡的開拓與合理布局; 



企劃部

企劃部是招商的“大腦”。

  • 它擔負著收集市場信息、調查和研究市場、招商策劃等重要的工作,為招商提供全面的市場引導與支持,包括所有招商策略的制定與落實,招商指導書的制定;

  • 招商廣告的媒體選擇;

  • 招商費用預算及效果評估;

  • 招商會議的組織實施;

  • 招商信息的管理;

  • 經銷商常見問題應答;

  • 經銷商甄選標準與核查。


一般設置企劃、文案、平面設計、媒介投放、市場調研等幾大塊面。也有些企業(yè)將市場部的工作外包給有招商經驗的智囊機構,認為企劃部等沒有必要再設置,其實是一種誤區(qū),最好是內外結合,這樣一方面可以規(guī)避市場部當局者迷的缺陷,又可以利用外腦“旁觀者清”的優(yōu)勢?!?



商務(招商)部

商務(招商)部是招商工作的執(zhí)行者,與經銷商短兵相接,擔負著商務談判、招商回款等重任,建立、健全客戶檔案,加強各戶管理,保持與客戶間雙向溝通。一般設置經理、大區(qū)經理、協(xié)銷經理及商務助理若干。


招商經理

職責包括:

  • 擬定銷售計劃、回款目標呈銷售總監(jiān)報批實施;

  • 根據(jù)中期及年度銷售計劃開拓完善經銷網絡;

  • 調查預測通路危機,及時提出改善意見報批;

  • 把握重點客戶,控制80%以上的產品銷售動態(tài);

  • 關注所轄人員思想動態(tài),及時溝通解決;

  • 參與重大招商談判和簽訂合同;

  • 定期向直接上級述職;

  • 負責制定部門工作程序和規(guī)章制度,報批通過實施;

  • 制定直接下級崗位職責,并界定其工作;

  • 每周定期組織例會,并參加公司有關招商業(yè)務會議;

  • 對本部門工作流程的正確執(zhí)行負責;

  • 全國性重大招商會議方案擬定,費用預算;

  • 對本部門預算開支的合理支配負責;

  • 對本部門所掌管的企業(yè)秘密的安全負責;

  • 對重大招商活動有現(xiàn)場指揮權;

  • 對所屬下級的業(yè)務水平和業(yè)績有考核權;

  • 有一定范圍內的銷售折讓權;

  • 有退、換產品處理權。


商務助理

在這個部門里,商務助理的角色非常重要,她是客戶每一次來電的接聽和處理者,同時協(xié)助領導處理日常的信件、信息、招商談判及經銷商檔案管理等重要工作。具體職責一般為:

  • 匯總市場信息,對拓展招商提出建議及方案;

  • 組織建立健全客戶檔案,確??蛻舨粊G失;

  • 負責接聽咨詢來電、回答、介紹有關問題;

  • 負責重要客戶的接待工作,票務聯(lián)系;

  • 對確保經銷商信譽負責。


大區(qū)經理

其重要性就更不言而喻了,他直接關系到公司的招商業(yè)績。具體職責:

  • 不但要將公司的招商政策傳遞給經銷商,還要將依據(jù)大區(qū)的市場現(xiàn)狀,進行產品的二次策劃,給經銷商描繪可操作的市場方案及美好的市場前景,促成經銷商“應招”;

  • 與各級經銷商保持密切聯(lián)系;

  • 參加全國性招商會議的客戶談判、展位布置;

  • 參與經銷商初選談判,二次談判;

  • 負責客戶的接送站、訂房、接待工作;

  • 接聽客戶來電,介紹產品知識;

  • 考察客戶的信譽度、網絡情況;

  • 各種報表的管理、預備工作;

  • 各種宣傳品的管理,預備工作;

  • 對與客戶保持良好關系負責;

  • 有一定范圍內的退貨處理權;

  • 有一定范圍內的竄貨處理權?!?


協(xié)銷經理

  • 主要負責履約經銷商的市場幫控,幫助經銷商啟動市場,是企業(yè)為經銷商提供市場服務的樞紐;

  • 對確保貨款及時回籠負責;

  • 對重大招商活動有現(xiàn)場布置權;

  • 對限額資金有支配權。



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