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2018年對于企業(yè)服務(wù)創(chuàng)業(yè)者而言充滿驚喜。
Docusign在美成功上市，Salesforce迎來利潤的大幅上漲，SaaS的商業(yè)價值再一次得到證明，阿里云成功進(jìn)入世界公有云前三，穩(wěn)居中國市場頭牌交椅。在市場上呼風(fēng)喚雨的大品牌用財務(wù)表現(xiàn)回報了投資人，同時也為仍在一線的創(chuàng)業(yè)者打了一針雞血。
紅圈營銷CEO劉學(xué)臣認(rèn)為，中國企業(yè)服務(wù)市場是“藍(lán)冰”狀態(tài)，對比歐美企業(yè)級市場，SaaS公司脫胎于成熟的軟件付費市場，當(dāng)Oracle、IBM、SAP依靠售賣高達(dá)百萬級別軟件時，歐美SaaS創(chuàng)業(yè)公司已經(jīng)擁有較為成熟的市場基礎(chǔ)。因此劉學(xué)臣判斷，中國SaaS公司的堅冰還在融化階段。
這一想法同樣在投資者中也有類似的思考，元璟資本合伙人陳洪亮認(rèn)為，中美企業(yè)企業(yè)市場發(fā)展有很大的不同，歐美企業(yè)在過去幾十年依次走過了IT信息化、云化、人工智能化，而中國市場將三個階段壓縮在了一起發(fā)展。
總的來說，現(xiàn)階段對于企業(yè)服務(wù)公司而言，機會遠(yuǎn)大于收益。
根據(jù)IT桔子2018年的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，企業(yè)服務(wù)融資與并購事件數(shù)量遠(yuǎn)超醫(yī)療、金融、電子商務(wù)等領(lǐng)域，風(fēng)險資本對企業(yè)服務(wù)項目的搶奪速度加劇，由于市場足夠大，優(yōu)質(zhì)標(biāo)的并不帶有唯一性，這也加速了投資人對企業(yè)服務(wù)項目的決策；產(chǎn)業(yè)資本層面，金蝶、阿里巴巴、騰訊、今日頭條等也開始了企業(yè)服務(wù)的產(chǎn)業(yè)布局。
好的趨勢下也存在發(fā)展的風(fēng)險。
首先是資本市場整體繼續(xù)緊縮，資本募資越發(fā)困難，中美二級市場呈現(xiàn)下跌，中國科技股估值一再倍受質(zhì)疑，投資機構(gòu)出手的頻率明顯下降，優(yōu)質(zhì)標(biāo)的拿錢更容易，市場大部分項目則無法得到資金支持。IT桔子數(shù)據(jù)顯示，2018年截至目前，企業(yè)服務(wù)B輪到上市前融資事件達(dá)134起，相比早期投資200多起投資事件，細(xì)分賽道的競爭態(tài)勢已越發(fā)明顯，除了財務(wù)表現(xiàn)外，企業(yè)創(chuàng)始人對未來產(chǎn)品服務(wù)的思考也是潛在投資者關(guān)注的重要因素。
2018年盡管在企服領(lǐng)域已有多家創(chuàng)業(yè)公司達(dá)成億元級收入，放眼全行業(yè)仍然是苦苦堅持的創(chuàng)業(yè)者居多?？蛻舾顿M意識不足、復(fù)購率不高、增值服務(wù)不足困擾著初創(chuàng)企業(yè)盈利變現(xiàn)，正如前文提到，中國企業(yè)級市場將IT化、SaaS化、人工智能化壓縮在一起發(fā)展，企業(yè)信息化服務(wù)商正面臨新技術(shù)服務(wù)商對自己的沖擊。
以license（許可證）為核心的銷售時代逐步在企業(yè)級市場消亡，SaaS主導(dǎo)的銷售方式開始為企業(yè)所喜愛，但同樣可以看到，人工智能技術(shù)的加入讓SaaS企業(yè)感受到挑戰(zhàn)。
根據(jù)智庫發(fā)布的《2018中國人工智能投資市場研究報告》數(shù)據(jù)顯示，2012-2017年，中國私募市場中的人工智能投資頻數(shù)持續(xù)走高， 五年間復(fù)合增長率達(dá)67.1%。2018年上半年的投資頻數(shù)是2017年全年的44.6%， 預(yù)計2018年全年投資頻數(shù)將與2017年持平。
投資的加速也加快了人工智能對市場的侵襲，其入侵的邊界并不僅限于零售、金融、醫(yī)療等熱門行業(yè)，企業(yè)級服務(wù)商已經(jīng)在客服、CRM、云遷徙、智能運維、財務(wù)與稅務(wù)等多個領(lǐng)域看到新技術(shù)的實踐與應(yīng)用，新技術(shù)變革企業(yè)服務(wù)市場的趨勢已來。
為此，將在11月30日下午北京國貿(mào)大酒店舉辦“企業(yè)智能服務(wù)創(chuàng)新者論壇”，在當(dāng)下為企業(yè)服務(wù)創(chuàng)業(yè)者、投資人、從業(yè)者打造多層次溝通平臺，以活動帶動交流，為此邀請到一線企業(yè)服務(wù)品牌主，就以下話題展開深入討論：
人工智能技術(shù)對產(chǎn)業(yè)影響、智能服務(wù)下的移動辦公、企業(yè)云轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略與經(jīng)驗、融資租賃下產(chǎn)業(yè)升級機會、靈活用工市場的價值未來、企業(yè)差旅管理的智能應(yīng)用表現(xiàn)、創(chuàng)新數(shù)據(jù)庫對中國產(chǎn)業(yè)的影響、2019年企業(yè)服務(wù)投資風(fēng)向。
企業(yè)服務(wù)頻道為此邀請到了：
中國商業(yè)聯(lián)合會副秘書長、中國商業(yè)聯(lián)合會培訓(xùn)部部長劉勇、國雙科技首席技術(shù)官劉激揚、金蝶集團(tuán)高級副總裁田榮舉、阿里釘釘副總裁張斯成、易點租聯(lián)合創(chuàng)始人兼戰(zhàn)略總經(jīng)理李洋、斗米聯(lián)合創(chuàng)始人兼營銷副總裁趙冰、泰迪熊移動創(chuàng)始人&CEO姜燕北、安華金和創(chuàng)始人兼CEO劉曉韜、匯聯(lián)易聯(lián)合創(chuàng)始人&首席運營官倪嘉祺、紅點中國合伙人張涵、薪太軟董事長楊鵬博、元璟資本投資副總裁何君杰、柏睿數(shù)據(jù)創(chuàng)始人兼CTO劉睿民、偶數(shù)科技創(chuàng)始人兼CEO常雷、梧桐樹資本創(chuàng)始合伙人童瑋亮、熱璞科技高級副總裁李威震一同參與本次行業(yè)盛會分享。
11月30日下午，與你相約北京國貿(mào)大酒店，點擊：http://t.cn/E28lFF7即可報名參會，誠邀各位企業(yè)服務(wù)從業(yè)者一同參與這一盛會，也將與各位企業(yè)服務(wù)推動者一道探索中國企服市場的未來。
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